Syarat dan Ketentuan Gold Dragon

1Penerimaan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") berlaku untuk semua layanan yang disediakan oleh Gold Dragon melalui platform resmi di golddragon.bio dan aplikasi mobile resmi Gold Dragon. Ketentuan ini berlaku bersama dengan Kebijakan Privasi dan kebijakan lain yang dipublikasikan di platform kami.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan Gold Dragon dengan cara apa pun, kamu dianggap telah membaca dan menyetujui Ketentuan ini secara penuh. Jika kamu tidak menyetujui salah satu bagian dari Ketentuan ini, kamu tidak diperbolehkan untuk menggunakan layanan Gold Dragon.

Gold Dragon berhak memperbarui Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diumumkan melalui platform resmi dan berlaku setelah tanggal yang tercantum dalam pengumuman perubahan. Penggunaan layanan setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap Ketentuan yang diperbarui.

2Kelayakan Member

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan Gold Dragon, kamu harus memenuhi persyaratan berikut:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat pendaftaran.
• Bukan warga negara atau penduduk di wilayah yang secara hukum melarang penggunaan layanan perjudian online.
• Tidak sedang dalam status self-exclusion atau pembatasan bermain yang diberlakukan oleh Gold Dragon.
• Mampu bertindak secara hukum atas namamu sendiri dan tidak bertindak atas nama orang lain.
• Tidak mengalami gangguan kemampuan penilaian akibat kondisi apapun pada saat menggunakan layanan.

3Pendaftaran Akun

Setiap member hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif di Gold Dragon. Pendaftaran lebih dari satu Akun oleh orang yang sama — baik menggunakan identitas, perangkat, nomor rekening, maupun alamat IP yang berbeda — merupakan pelanggaran serius yang akan mengakibatkan pembekuan atau penutupan seluruh Akun terkait beserta saldo di dalamnya.

3.1 Informasi yang Diperlukan

Saat mendaftar, kamu wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini, meliputi:

• Nama lengkap sesuai identitas resmi (KTP/SIM/Paspor)
• Tanggal lahir yang valid untuk verifikasi usia
• Nomor telepon aktif yang dapat dihubungi
• Alamat email yang valid dan aktif digunakan
• Nomor rekening bank atau dompet digital atas nama sendiri

3.2 Keamanan Akun

Kamu bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan Akun milikmu. Gold Dragon tidak akan pernah meminta kata sandi Akun kamu melalui email, telepon, atau media komunikasi lainnya. Jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke Akun milikmu, segera hubungi tim customer service kami.

4Deposit dan Pembayaran

Gold Dragon mendukung berbagai metode deposit yang umum digunakan di Indonesia, termasuk transfer bank lokal (BCA, BRI, BNI, Mandiri) serta dompet digital populer seperti OVO, GoPay, DANA, dan ShopeePay.

4.1 Ketentuan Umum Deposit

• Minimal deposit adalah Rp 10.000 per transaksi.
• Dana yang didepositkan hanya dapat digunakan untuk aktivitas bermain di platform Gold Dragon.
• Semua deposit harus berasal dari rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama member yang sama.
• Gold Dragon tidak menerima deposit dari pihak ketiga dalam bentuk apa pun.
• Konfirmasi deposit akan diproses secara otomatis setelah dana diterima di sistem kami.

4.2 Larangan Pencucian Uang

Gold Dragon berkomitmen penuh untuk mematuhi regulasi pencegahan pencucian uang (AML). Setiap transaksi yang dicurigai merupakan bagian dari aktivitas pencucian uang atau pendanaan ilegal akan dilaporkan kepada otoritas yang berwenang dan Akun terkait akan segera dibekukan untuk penyelidikan lebih lanjut.

5Penarikan Dana

Gold Dragon berkomitmen untuk memproses setiap permintaan Penarikan dengan cepat dan transparan. Rata-rata waktu pemrosesan Penarikan adalah 3 hingga 10 menit untuk semua metode utama.

5.1 Syarat Penarikan

• Akun harus sudah melalui proses verifikasi identitas (KYC) sebelum Penarikan pertama diproses.
• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau dompet digital atas nama member yang terdaftar.
• Saldo bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak dapat ditarik.
• Minimal Penarikan adalah Rp 50.000 per transaksi.
• Gold Dragon tidak memungut biaya administrasi untuk Penarikan dalam kondisi normal.

5.2 Penundaan Penarikan

Gold Dragon berhak menunda pemrosesan Penarikan jika diperlukan verifikasi tambahan untuk memastikan keamanan transaksi. Dalam situasi seperti ini, tim kami akan menghubungi member melalui kontak yang terdaftar dalam waktu maksimal 24 jam.

6Bonus dan Promosi

Gold Dragon menawarkan berbagai program bonus dan promosi yang dirancang untuk memberikan nilai tambah bagi seluruh member. Setiap bonus memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum di halaman Promosi.

6.1 Ketentuan Umum Bonus

• Semua bonus tunduk pada persyaratan rollover (turnover) yang telah ditentukan sebelum Penarikan dapat dilakukan.
• Bonus hanya dapat diklaim sekali per member, kecuali dinyatakan lain dalam ketentuan promosi spesifik.
• Gold Dragon berhak membatalkan bonus yang diklaim dengan cara yang tidak sesuai ketentuan.
• Bonus tidak dapat dipindahkan antar Akun atau diuangkan secara langsung tanpa memenuhi syarat rollover.
• Nilai rollover akan tercantum jelas di halaman detail setiap promosi yang berlaku.

6.2 Penyalahgunaan Bonus

Gold Dragon menggunakan sistem deteksi canggih untuk mengidentifikasi penyalahgunaan bonus, termasuk namun tidak terbatas pada: membuka Akun ganda untuk mengklaim bonus berulang, menggunakan teknik arbitrase taruhan untuk menguras bonus, atau bekerja sama dengan member lain untuk memanipulasi syarat bonus. Pelanggaran akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan Akun.

7Aturan Permainan

Seluruh permainan yang tersedia di platform Gold Dragon — termasuk Live Casino, Tembak Ikan, Pasang Taruhan, dan kategori lainnya — memiliki aturan spesifik yang wajib dipahami sebelum memulai permainan.

7.1 Hasil Permainan

Semua hasil permainan ditentukan oleh sistem Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit secara independen, atau oleh proses permainan live yang dipantau secara real-time. Hasil yang telah diputuskan oleh sistem bersifat final dan tidak dapat diubah, kecuali terbukti ada kesalahan teknis yang terdokumentasi secara sistem.

7.2 Gangguan Teknis

Jika terjadi gangguan teknis selama sesi permainan berlangsung — seperti putusnya koneksi internet, kegagalan server, atau error sistem — Gold Dragon akan mengevaluasi situasi secara kasus per kasus. Dalam kondisi di mana data permainan tidak dapat dipulihkan, taruhan yang terpengaruh akan dikembalikan sepenuhnya ke saldo Akun member.

7.3 Taruhan Olahraga

Untuk kategori Pasang Taruhan, semua taruhan yang ditempatkan sebelum pertandingan dimulai bersifat mengikat. Perubahan odds setelah taruhan dikonfirmasi tidak memengaruhi nilai taruhan yang sudah terdaftar. Taruhan pada pertandingan yang dibatalkan atau ditunda lebih dari 24 jam akan dikembalikan ke saldo Akun.

8Larangan dan Pelanggaran

Pengguna layanan Gold Dragon dilarang keras melakukan hal-hal berikut:

• Mendaftarkan lebih dari satu Akun dengan identitas yang sama atau berbeda.
• Menggunakan software otomatis, bot, script, atau alat teknis lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Berbagi Akun dengan orang lain atau mengizinkan pihak ketiga mengakses Akun milikmu.
• Melakukan segala bentuk penipuan, pemalsuan data, atau manipulasi sistem Gold Dragon.
• Mengeksploitasi celah teknis atau bug pada platform untuk keuntungan yang tidak sah.
• Melakukan pencucian uang atau transaksi yang melanggar hukum melalui platform Gold Dragon.
• Menggunakan bahasa kasar, melecehkan, atau mengancam staf customer service atau member lain.
• Mendistribusikan konten promosi Gold Dragon tanpa izin resmi dari tim kami.

9Keamanan dan Verifikasi KYC

Demi keamanan semua member dan integritas platform, Gold Dragon menerapkan prosedur Know Your Customer (KYC) yang ketat namun tidak mempersulit pengalaman bermain yang sah.

9.1 Proses Verifikasi

Gold Dragon berhak meminta verifikasi identitas kapan pun, terutama sebelum Penarikan pertama diproses atau ketika ada aktivitas yang tidak biasa terdeteksi pada Akun. Dokumen yang dapat diminta meliputi:

• Kartu Tanda Penduduk (KTP) atau dokumen identitas resmi lainnya
• Foto selfie dengan dokumen identitas
• Bukti kepemilikan rekening bank atau dompet digital yang terdaftar
• Dokumen pendukung lain sesuai kebijakan keamanan yang berlaku

9.2 Kerahasiaan Data

Semua dokumen dan informasi yang dikirimkan dalam proses KYC akan disimpan dengan aman menggunakan enkripsi SSL 256-bit dan hanya digunakan untuk keperluan verifikasi internal. Data tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga komersial tanpa persetujuan eksplisit dari member. Untuk informasi lebih lengkap, baca Kebijakan Privasi kami.

10Penutupan Akun

10.1 Penutupan oleh Member

Kamu dapat menutup Akun Gold Dragon kapan saja dengan menghubungi tim customer service kami. Sebelum penutupan, pastikan semua saldo aktif telah ditarik. Saldo yang tersisa di Akun yang telah ditutup secara sukarela akan diproses sesuai permintaan dalam jangka waktu yang wajar.

10.2 Penutupan oleh Gold Dragon

Gold Dragon berhak menutup atau menangguhkan Akun tanpa pemberitahuan sebelumnya jika ditemukan bukti pelanggaran terhadap Ketentuan ini. Dalam kasus pelanggaran yang melibatkan penipuan atau aktivitas ilegal, saldo dalam Akun dapat dibekukan hingga penyelidikan selesai.

10.3 Self-Exclusion

Member yang ingin mengambil jeda dari aktivitas bermain dapat mengaktifkan fitur self-exclusion melalui pengaturan Akun. Tersedia pilihan periode self-exclusion mulai dari 30 hari hingga permanen. Fitur ini adalah bagian dari komitmen Gold Dragon terhadap Permainan Bertanggung Jawab.

11Batasan Tanggung Jawab

Gold Dragon menyediakan layanannya "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan jaminan bahwa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau kesalahan teknis setiap saat. Namun kami berkomitmen untuk meminimalkan downtime dan menangani setiap gangguan secepat mungkin.

Gold Dragon tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian yang timbul akibat gangguan koneksi internet dari sisi member.
• Kerugian akibat penggunaan Akun oleh pihak yang tidak berwenang karena kelalaian member dalam menjaga keamanan Akun.
• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan.
• Konten pihak ketiga yang mungkin dapat diakses melalui platform kami.

Tanggung jawab maksimal Gold Dragon kepada setiap member dalam kondisi apa pun tidak akan melebihi total nilai deposit yang dilakukan oleh member tersebut dalam 30 hari terakhir.

12Perubahan Ketentuan

Gold Dragon berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai dengan kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan kepada member melalui:

• Notifikasi di dalam platform saat login
• Pengumuman di halaman resmi Gold Dragon
• Email ke alamat yang terdaftar (untuk perubahan signifikan)

Perubahan akan berlaku efektif pada tanggal yang ditentukan dalam pengumuman. Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang berlaku, kamu berhak menutup Akun sebelum tanggal efektif perubahan tersebut. Melanjutkan penggunaan layanan setelah tanggal efektif dianggap sebagai penerimaan atas perubahan.

13Penyelesaian Sengketa

Gold Dragon berkomitmen untuk menyelesaikan setiap perselisihan dengan cara yang adil, transparan, dan efisien. Jika kamu merasa ada keputusan yang tidak sesuai atau mengalami masalah dengan layanan kami, ikuti prosedur berikut:

1. Hubungi Customer Service — Sampaikan aduan melalui live chat atau email resmi. Tim kami akan merespons dalam waktu maksimal 24 jam.
2. Eskalasi ke Tim Manajemen — Jika aduan tidak terselesaikan dalam 3 hari kerja, kamu dapat meminta eskalasi ke tingkat manajemen untuk peninjauan lebih mendalam.
3. Resolusi Formal — Untuk kasus yang melibatkan nilai transaksi signifikan, Gold Dragon akan melakukan investigasi formal dengan dokumentasi lengkap dan memberikan keputusan tertulis dalam 7 hari kerja.

Semua sengketa akan diselesaikan berdasarkan catatan teknis dan log sistem Gold Dragon yang dianggap sebagai bukti definitif kecuali terbukti sebaliknya. Gold Dragon berkomitmen untuk memastikan setiap proses penyelesaian sengketa berjalan dengan standar keadilan tertinggi.